Caso o cliente não queira mais receber comunicação via SMS, é necessário incluí-lo no Opt-out de SMS.
Para incluir o cliente no opt-out de SMS, basta entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail contato@sellbie.com.br ou pelo chat disponível no app e na plataforma.
Importante:
Se o cliente também não quiser receber comunicação por WhatsApp e E-mail, ou seja, deseja ser removido de todos os canais simultaneamente, é necessário incluir o cliente na Blacklist. Para isso, basta seguir o mesmo procedimento de contato com o atendimento.
Saiba mais:
O que é Optout?
Como incluir o cliente no optout do Whatsapp?