Meu cliente não quer receber mais contatos no Whatsapp. Como excluir o contato dele?

A Sellbie não exclui os dados do cliente, nós refletimos o que está no banco de dados da marca.
Caso o cliente não queira mais receber comunicação via WhatsApp, é possível incluir o cliente no Opt-out disponível no aplicativo.

Passo a passo para incluir o cliente no Opt-out do WhatsApp:

1. Acesso Vendedor:

   • No menu Busca de Clientes, digite o CPF ou Celular do cliente e acesse seus dados.
     
     

2. Acesso Gerencial:

   • No menu Clientes > Buscar Clientes, digite o CPF ou Celular do cliente e acesse seus dados.
     
     

3. Ao acessar os dados do cliente, desça a tela até encontrar a opção "Não Receber".

   • Ao selecionar o botão "Não Receber", o cliente será removido da "Lista do Dia", ou seja, não será mais sugerido para contato via WhatsApp.
     
     

Importante:

• Caso o cliente também não queira receber comunicação por SMS e E-mail, é necessário incluir o cliente na Blacklist (excluindo-o de todos os canais de comunicação). Para isso, é necessário entrar em contato com o atendimento Sellbie.

Você pode entrar em contato através do e-mail [e-mail] ou pelo nosso chat disponível no app e na plataforma.