Os vendedores novos começam seu 1º mês recebendo os clientes inativos e perdidos da loja. Eles são distribuídos aleatoriamente entre eles. Porém, vale lembrar que é necessário existir campanha com clientes inativos e perdidos ativa na marca.
Na virada do mês, quando o encarteiramento é recalculado, os vendedores ganham novos clientes. Todos aqueles que eles conquistaram no 1º mês de trabalho. Mesmo assim, é comum que de início eles tenham menos clientes na lista do que os vendedores mais antigos.