Os contatos com o cabide cinza na agenda são clientes que estão fora de campanhas de marketing, mas podem ser contatados normalmente. Você pode pesquisá-los por ações e filtrar “fora de ação”, ou mesmo buscar por nome, CPF ou celular.
DICA 💡: envie mensagem para eles somente se pedirem (uma peça que chegou, um aviso de conserto, evento, …). Preste sempre atenção no texto escrito, se tem a linguagem da marca e sem erros de português (erros podem reportar spam).
Lembrando: se você clicar para enviar uma mensagem no WhatsApp para esses clientes não terá um texto pronto como os outros que estão em campanha.